Política de privacidad
1. Información que Recopilamos
- Datos de Identificación: Nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono y otros datos necesarios al registrarse o realizar una compra.
- Datos de Pago: Información necesaria para procesar transacciones, gestionada a través de plataformas de pago seguras y sin ser almacenada en nuestros servidores.
- Datos de Navegación: Uso de cookies y tecnologías similares para registrar su comportamiento en el sitio (páginas visitadas, tiempo de permanencia, preferencias, etc.).
- Datos de Contacto: Información proporcionada a través de formularios, correos electrónicos o llamadas, para responder a consultas o reclamos.
2. Uso de la Información
- Procesamiento de Pedidos: Para gestionar y despachar sus compras, emitir facturas y enviar confirmaciones de pedido.
- Atención al Cliente: Para brindarle soporte, responder a consultas y ofrecer asistencia personalizada.
- Marketing y Promociones: Con su consentimiento, podemos enviarle ofertas, novedades y promociones exclusivas. Usted puede revocar este consentimiento en cualquier momento.
- Mejora del Sitio Web: Para analizar el comportamiento de los usuarios y optimizar la experiencia de navegación y nuestros servicios.
- Cumplimiento Legal: Para cumplir con obligaciones legales y normativas aplicables.
3. Transferencia de Datos
- Terceros de Confianza: Podemos compartir su información con proveedores de servicios (por ejemplo, procesamiento de pagos, logística y análisis web) que están obligados a mantener la confidencialidad de sus datos.
- Obligaciones Legales: Sus datos podrán ser divulgados a autoridades competentes cuando lo exija la ley.
4. Seguridad de la Información
- Medidas de Protección: Implementamos medidas técnicas y organizativas, como encriptación SSL y sistemas de seguridad actualizados, para proteger sus datos contra accesos no autorizados, pérdida o divulgación.
- Almacenamiento: Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fueron recopilados o según lo exija la normativa legal.
5. Derechos de los Usuarios
- Acceso, Rectificación y Cancelación: Usted tiene derecho a solicitar el acceso, corrección o eliminación de sus datos personales.
- Oposición: Puede oponerse al tratamiento de sus datos en cualquier momento, salvo que la ley requiera su conservación.
- Ejercicio de Derechos: Para ejercer estos derechos, comuníquese a ventas@suplevip.cl
6. Cookies y Tecnologías Similares
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7. Cambios en la Política de Privacidad
- Actualizaciones: Suplevip.cl se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios se publicarán en el sitio web y entrarán en vigencia a partir de su publicación.
- Recomendación: Le recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cualquier actualización.
8. Contacto
- Consultas y Reclamos: Si tiene alguna pregunta o desea ejercer sus derechos, puede comunicarse a través del correo electrónico ventas@suplevip.cl